月总结工作计划

关于月总结工作计划范文汇编7篇

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不如立即行动起来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编为大家整理的月总结工作计划7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

八月份，襄城局（营销部）全体干部职工团结奋斗，栉风沐雨，早出晚归，克服主客观不利因素，圆满完成市局下达的各项目标任务。

卷烟销售总量完成．箱，占计划的１０２３，单箱结构９０９０．３元箱，占计划的１０１。

专卖管理共查处各类违法案件起，办结案值元，查扣各类违法“三烟”条。其中，假冒烟条，非渠道卷烟条。组织市场清理整顿次，共计天，出动人员人次，车辆台次。回顾工作紧张、忙碌有序的八月份，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、落实第一要务卷烟销售工作

（一）统一思想，上下同心，全员上阵促销售

八月份，天气变化无常，时而烈日炎炎，时而阴雨绵绵，而且交通不便，区内几条主要干道都在大面积修路，面对恶劣的环境，面对艰巨的销售任务，我局（营销部）从领导到员工，并没有退缩，大家团结一致积极寻求解决办法，局长（经理）按照惯例召开了每月一次的经济运行会和全体职工大会，通过认真总结，全体干部职工统一了认识，树立了信心，大家把客户满意作为网建工作的出发点和立足点，一切从客户利益出发、一切为客户利益着想，与客户建立长期稳固的合作关系，为顺利完成市局下达的八月经济工作目标奠定了良好的思想基础。

（二）明确任务，突出重点，扎扎实实做好基础工作

为确保卷烟正常销售，明确责任，我们实行把卷烟销售分解到每一天，每一条线，每一个人，做到每天有记录，一天一公布，月底奖惩兑现。在八月份经济工作会上我们不仅对超额完成任务的部门，而且对完成任务的线路客户经理、市管员给予了奖励，充分调动了员工销好卷烟的积极性。

始终坚持客户经理寻访、协访提高每天的访销成交率，从而争取订单最大化，合理利用了电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天的卷烟计划完成。坚持规范经营，落实省局、市局的规定不动摇，着力扭转月初松、月中赶、月底压的恶性循环局面，从而达到了平衡销售。

（三）明确责任，强化措施，把卷烟销售工作落到实处

为了使客户经理的职能发挥到位，建设好一支优秀的团队，我们积极做好品牌置换工作中的宣传引导，加强客户经理目标、责任管理，建立建全了检查考核制度，严格考核到位，兑现到人，确保了卷烟销售的完成。加大内部管理奖惩力度，实行完成卷烟销售总量单项奖惩办法，进一步调动全员管好市场、销好卷烟的积极性。

客服中心从思想和管理入手，加强客户经理的培训工作，对客户经理进行每周一次教育培训学习，为其发放了《客户经理怎样为客户服务？》等方面的学习资料，通过这些有效的途径，提高了客户经理的业务技能、客户服务管理意识。

在工作中，我们认真分析市场，采取积极的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路，结合辖区消费水平，选择适合市场的卷烟投放，积极寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。

坚持领导挂点，部门包片，全员上阵促销售，深入基层，深入一线，深入市场，与零售户面对面的交流、专访，为零售户排忧解难，提供更好的服务，确保卷烟销售任务的完成。

二、强化第一重点专卖管理工作

八月，本着守土有责，打防并举，重点监控，净化市场，服务销售的工作思路，落实“疏查堵断”四字的工作方针，我局以查窝点，堵流入，断三烟网络为重点，疏导零售户，为卷烟销售保驾护航。

一是加强日常市场控管，打防并举，保持高压态势。

八月份，我局开展了一系列的卷烟市场清理整顿行动，共组织全区清理整顿次，共计天，出动人员人次，车辆台次。针对七月份非渠道卷烟数量的上升，各市场管理中队集中半个月时间进行市场清理整顿，以城乡结合部、边远区域和死角的市场清理整顿为重点，采取对重点户盘库存、在边界设卡蹲守等方法，严防区外卷烟的流入；对荆州街、东街、宾馆、酒楼、超市等重点区域、重点路段及边界，集中清理整顿。同时不间断地组织三个市管中队交叉进行市场检查，保持高压态势。继续抓好经营案件工作，把经营案件作为当前专卖管理工作的重点来布置落实，×月×日中午，襄城局特勤稽查中队接到线人举报，称河南省南阳发往襄樊的车牌号为鄂的依维柯长途客车上，有人伪装托运了一批高档假冒卷烟。特勤稽查中队立即进入临战状态，并及时向市局稽查中队和公安经侦支队通报案情，请求支援，分头蹲点严密布控。功夫不负有心人，经过个小时的蹲点守候、流动巡查和秘密跟踪，在襄樊长途客运汽车站对“目标车辆”实施检查，终于从三个标有“休闲派”字样的食品包装箱内缴获假冒全包中华卷烟条，案值元，，有效遏制了违法经营行为的蔓延，极大的震慑了辖区的违法经营行为。

二是加强宣传引导，突出疏导服务，引导市场销售。在加强市场控管的同时，我们深入零售户，宣传当前行业动态和政策法规，耐心解释市场品牌置换带来的困惑，指导经营户妥善保管卷烟，疏导零售户，要守法经营，不要见利忘义经营”三非烟”，不断增加广大经营户和消费者的法制观念，鼓励他们对违规行为进行举报。营造全社会守法经营氛维，维护辖区卷烟市场的正常销售秩序。

三是加强专销结合力度，专卖管理根据当日的访销路线调整力量，加强服务，分组进行市场清理，查库存，促访销，保障了卷烟卷烟销售工作的完成。

三、存在的主要问题

一、卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量少、持证率低、无证经营户多。

行业外的激烈竟争对烟草业也造成一定的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，造成经营户大量资金转移，使卷烟销售上量造成很大难度。

客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏热情。

二、市场清理整顿力度不够。在无证户、边远区域和死角还存在售卖

“三非烟”的现象，区外卷烟冲击加大了管理难度。

四、后四个月工作安排

（一）工作目标：卷烟销售箱，单箱结构元

专卖管理案值万元。安全工作无事故

（二）工作思路

后几个月的工作任务非常艰巨，我们将克难奋进，坚持完成全年任务不动摇。

我们的工作思路是，“抓住总量不放松，品种配置保结构，提高三率抓安全，强化管理保任务”的总体工作思路，以卷烟销售为重心，以完成全年的经济指标为目标，以专卖管理为基础，以专销结合为手段，净化市场，促进销售。

（ ……此处隐藏2918个字……才能给客户造成一定压力，才能更快的让产品在通路上流通。

二、做好几个专卖店的装修指导工作。目前xx还有几个专卖店正在装修中，必须做好施工过程中的风格与公司的要求一致。确保装修的店面在形象、档次上达到公司的要求，使得分销商在未来的竞争具有优势。

三、利用有限的时间进行有针对性的市场开发。目前xx省的销售量一起起不来，离合同的截止日也只有2个半月了，要想快速的做起量来，开发专卖店是个较快的捷径。重点开发区域是：xx、xx等区域。这些地方都是有一定的摸底基础的，有一些意向客户，所以开发的可塑性比较高。

九月份的销售量是失败的，与自己预期的差距太多了，自己要对这次失败承担一定的责任，主要是专卖店没能实现在国庆之前开业，活动促销没有执行到位以及没能说服代理商及时的的进行库存的补充等方面的问题。在职场上自己要学习的东西还太多。

以上是我20xx年9月份的工作总结以及10月份的工作计划。还望领导对我工作的指点！

一、护理管理工作：

1.组织护理质控检查二次，安全检查二次。组织全院季度护理质量检查一次。

2.召开全院护士长例会一次，科护士长会议一次。

3.修改、完善护理应急预案及护理疾病常规。

二、优质护理专项工作：

1.组织优质护理专项检查一次。

三、业务培训考核：

1.举办护理人员理论培训三次。

2.考核N2、N3、N4护士理论考试及N2级护士口腔护理操作。 3.选拨、培训3名选手，参加市卫生局举办护理技能大赛。（参赛者：胡晓宁、刘杏、王莹）

4.组织全院护士长，参加市质控中心举办护士长培训班。

四、护理教学：

1.安排实习生轮转一次。

2.评优秀实习生并颁发荣誉证书。

20xx年10月份护理工作计划

（一） 护理管理工作：

1.重点工作：重症护理、基础护理、急救物品管理、优质护理。

2.督查周日程工作落实。

3.强化护理服务规范并组织检查，

(二)优质护理专项工作：

1.组织优质护理专项工作检查。对存在问题整改情况复查。

(三)业务培训考核：

1.组织培训参加卫计委护理技能竞赛3名选手。

2.加强护士三基三严培训。

1、与之前相比，上月佳丽在仪容仪表方面有很大的改进，楼道干净整洁，本月将安排标准服务仪容仪表的强化培训。另外工装已全部统一，费用已全部扣除。

2、上月服务员的跪式、站姿、敬酒歌做的非常好，得到了客户的一致好评，满意度高。本月争取做的更好，加大宣传，增加更多更好的活动项目，把最优质的服务带给每一位尊贵的客人，让客人感觉永远不OUT。

3、上月佳丽的房内气氛很好，管理人员安排了游戏、舞蹈等活动，客人玩的非常开心，酒水的销量也有所提高。本月将专门安排针对服务方面的培训，内容为集体舞和敬酒歌。希望经过培训后，能赢得更大的收获，提高营业额。

4、经过对客户的意见收集，反映出一些问题，比如房间有异味，个别佳丽年龄偏大等。针对以上问题，本月将严格督查辖区内的卫生情况，并责任到人，天天检查，天天改进。

5、管理人员缺乏责任感，管理意识比较淡薄一直是我们存在的问题。面对竞争和困难，主动出击，及时想办法解决的少，缺乏有效的管理手段和处事方法，从而导致公司员工团结凝聚力较差。本月将加强运营管理，想方设法提高员工的积极性和团队精神，互帮互助，努力营造一种既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。

6、本月每位员工应以身作则，严于律己，做好本职工作，保持高水准的服务。互相监督，做好安全、节约水电、防火、防盗等工作。

本月的工作计划已经明确，只要我们团结在一起，踏实工作，尽职尽责，创新求变，我们的目标一定能实现，公司的效益会步步高升。

7月16日上午，市委书记孙建国一行来我县调研农村住房建设改造工作，并专程到县级下山脱贫晨东小区调研视察、指导工作。他强调，要站在改善民生、提升新农村建设水平和“保增长、保民生、保稳定”的高度，按照“加快、有序、平稳”要求，结合实际，迅速行动，扎扎实实做好农村住房建设改造工作。市、县领导居亚平、占跃平、王建华、方健忠、郑春弟、李建民、周向军等领导陪同调研，并分别对工程建设进展给予了充分肯定，对抓好工程建设质量、工程进度和施工安全等问题提出了具体要求,对下步如何制定好下山脱贫小区的安置政策，充分兼顾各方利益，把这项民生工程办实办好，也分别作了指示。本月主要开展了以下几方面工作：

1、根据县政府常务会议精神，本月9日，在县农办会议室举办了晨东小区模拟安置政策培训班，李建民副县长亲自作动员讲话。大街、社阳、石佛等三个乡的主要领导、分管领导、扶贫专干和相关国土资源管理所所长、土管员以及贺康、金龙、大力山等三个村的书记、主任、文书参加了培训班。通过半个月的模拟报名，经初审有108户农户基本符合下山脱贫晨东小区安置条件。下旬又启动罗家乡岭根村、沐尘乡双戴村、庙下乡严村村的模拟安置试点工作。

2、晨东小区土建部分工程进展顺利。截止7月31日，规划建设的67幢房屋均完成±0.00线以上并通过质监站验收，其中七幢房屋已结顶，即将开始内墙粉刷。土建部分已完成总工程量的50%。

3、龙游县晨东小区一期工程暂定价材料项目中的塑钢门窗、进户门的招投采购工作已进入招标程序运作，其它的暂定价材料项目也已基本确定招投标的方案工作。

4、召开广播电视、电信、供电、自来水公司等相关部门的技术负责人会议，对龙游县下山脱贫晨东小区市政配套项目总图设计方案进行了论证会审，原则通过了设计单位提出的设计方案，待进一步优化完善设计工作后，施工图纸可全套出图，提交招标代理单位进行造价预算。

5、本月22日副县长李建民牵头召开了晨东小区电力设施建设协调会。会议商定，为提高晨东小区建设品位，小区内高、低压输电线路全部实行地下管道埋设，其中高压部分（包括6台箱变、2台分接箱）总投资约300万元，由县供电局并负责投资并施工，县奔康投资有限公司负责高压输电线路土建工程的施工。

八月份工作计划：

1、继续抓好晨东小区土建工程建设，召开工程例会，按照建设工程施工合同的规定，对工程的施工进度优化方案重新倒排计划，并严格把好工程的施工质量、施工安全关。

2、面对持续高温天气，要做好现场施工人员的防暑降温工作。

3、做好工程暂定价材料墙面砖项目的招标工作。

4、做好晨东小区内市政、绿化配套项目的预算、审价和招投标等准备工作。

5、召开下山脱贫与退宅还耕动员会，举办政策培训班，布置报名安置工作。

6、完成上级主管部门交办的其他工作。

7、及时掌握公司运作及工程建设方面的动态，及时编制好公司简报等工作。